北京青年報記者24日從北京市外辦了解到，為進(jìn)一步優(yōu)化首都國際語言環(huán)境，更好地服務(wù)北京2022年冬奧會和冬殘奧會，北京市外辦牽頭編制了北京市“迎冬奧 促提升”國際語言環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)行動方案。確定五個專項(xiàng)行動13項(xiàng)具體任務(wù)，包括為110、119、120、122、999和12345等公共熱線提供8語種高質(zhì)量遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)，增強(qiáng)公共服務(wù)熱線外語服務(wù)能力等。

專項(xiàng)行動方案明確要推動國際語言環(huán)境建設(shè)工作全面融入城市規(guī)劃、建設(shè)和管理，融入首都經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，與各項(xiàng)工作一體推進(jìn)實(shí)施。在冬奧會舉辦時，實(shí)現(xiàn)全市公共場所外語標(biāo)識準(zhǔn)確規(guī)范，窗口服務(wù)行業(yè)外語服務(wù)能力大幅提升，城市多語言服務(wù)平臺全面覆蓋，社會各界廣泛參與。專項(xiàng)行動方案圍繞賽區(qū)內(nèi)外、線上線下、立法執(zhí)法、監(jiān)測評估等方面提出工作舉措，推動國際語言環(huán)境全方位全流程提升，共確定五個專項(xiàng)行動，13項(xiàng)具體任務(wù)。

冬奧賽區(qū)外語環(huán)境提升行動方面，加強(qiáng)賽時國際語言服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)賽區(qū)內(nèi)外外語服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無縫銜接;強(qiáng)化京冀國際語言服務(wù)聯(lián)動，推動資源整合，帶動張家口賽區(qū)及周邊地區(qū)外語服務(wù)環(huán)境有效提升。

外語標(biāo)識規(guī)范化提升行動方面，分層分類規(guī)范外語標(biāo)識，重點(diǎn)規(guī)范六類公共場所外語標(biāo)識設(shè)置使用情況，確保全覆蓋、高質(zhì)量、零差錯;健全外語標(biāo)識譯寫規(guī)范體系，年內(nèi)完成《公共場所中文標(biāo)識英文譯寫規(guī)范》的全部10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)外語標(biāo)識常態(tài)化管理。搭建外語標(biāo)識“隨手拍”平臺，建立監(jiān)測評估系統(tǒng)，實(shí)施動態(tài)跟蹤、定期排名、督促整改。

城市外語服務(wù)能力提升行動方面，為110、119、120、122、999和12345等公共熱線提供8語種高質(zhì)量遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)，增強(qiáng)公共服務(wù)熱線外語服務(wù)能力;及時譯寫新出臺政策文件，將市政府國際版門戶網(wǎng)站打造為一站式集成服務(wù)平臺，強(qiáng)化政策信息對外服務(wù)能力;制定能力提升計劃，提升政務(wù)服務(wù)單位外語服務(wù)水平。

國際語言環(huán)境法治化提升行動方面，加快國際語言環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)立法，制定實(shí)施《北京市國際語言環(huán)境建設(shè)促進(jìn)條例》;加強(qiáng)外語標(biāo)識法治化管理。嚴(yán)格執(zhí)行《北京市公共場所外語標(biāo)識管理規(guī)定》，設(shè)置并定期更新《北京市應(yīng)當(dāng)設(shè)置外語標(biāo)識公共場所目錄和信息種類》。

引導(dǎo)社會參與行動方面，舉辦“外語標(biāo)識全民糾錯月”活動，擴(kuò)大社會參與覆蓋面;促進(jìn)和規(guī)范翻譯服務(wù)行業(yè);鼓勵市場主體履行社會責(zé)任，加大外語服務(wù)供給。(記者 李澤偉)