9月25日，海南省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合海南省旅游和文化廣電體育廳召開新聞發(fā)布會，宣布上線試運(yùn)行“放心消費(fèi)在海南”系統(tǒng)，將運(yùn)用“信用+智慧監(jiān)管”對放心消費(fèi)單位實(shí)行動態(tài)星級管理，推進(jìn)“放心消費(fèi)在海南”創(chuàng)建活動。

據(jù)介紹，該系統(tǒng)上線將進(jìn)一步提高“放心消費(fèi)在海南”活動標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、透明化、智能化水平。系統(tǒng)整合了市場監(jiān)管部門“放心消費(fèi)碼”、旅文部門“放心游碼”和三亞市“一戶一碼”，消費(fèi)者用微信掃描“放心消費(fèi)在海南”二維碼，便可查看經(jīng)營主體的放心消費(fèi)單位星級、評價投訴和信用情況等信息。同時，系統(tǒng)開通在線評價、在線投訴功能，在線處理消費(fèi)糾紛，可減少維權(quán)等待過程，提高維權(quán)效率。

海南對放心消費(fèi)單位實(shí)行動態(tài)星級管理。經(jīng)營主體可在線申報成為“放心消費(fèi)承諾單位”，根據(jù)有關(guān)條款和自身實(shí)際，選擇相應(yīng)的星級作出承諾。觀察期滿后，根據(jù)系統(tǒng)歸集的經(jīng)營主體信用、投訴舉報、行政處罰等信息，未發(fā)現(xiàn)異常或違法違規(guī)行為的，可成為“放心消費(fèi)星級單位”。“放心消費(fèi)星級單位”分為三星級、四星級、五星級，監(jiān)管部門可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行升星、降星、摘星等處理。

目前，“放心消費(fèi)在海南”活動已覆蓋全省旅游、購物、餐飲等20多個行業(yè)，“放心消費(fèi)承諾單位”超9萬家。監(jiān)管部門將進(jìn)一步推動擴(kuò)大活動覆蓋范圍，打造“安全放心、質(zhì)量放心、價格放心、服務(wù)放心和維權(quán)放心”的消費(fèi)環(huán)境。( 吳茂輝)