在社會數(shù)字化蓬勃發(fā)展的當下，“互聯(lián)網(wǎng)政務服務”正在深刻地改變政府的治理模式和服務方式。潢川縣政務服務中心積極響應時代要求，加快轉變政府職能，深入推進“放管服”改革，全力優(yōu)化營商環(huán)境。以解決企業(yè)和群眾異地辦事面臨的“多地跑”“折返跑”問題為導向，秉持最大限度利企便民的理念，堅決貫徹落實“統(tǒng)一受理、全省通辦”政策。

對于臨近退休的陳先生而言，辦理職工養(yǎng)老保險繳費未滿十五年退保是其辦理城鄉(xiāng)退休的重要環(huán)節(jié)。陳先生是潢川人，年輕時在鄭州參過保，現(xiàn)達法定退休年齡但鄭州參保繳費不足十五年，無法享受職工養(yǎng)老保險退休待遇。他需先辦理鄭州職工參保退保退費后，方能享受城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險退休待遇。然而，陳先生年齡較大且身體不適，無法前往鄭州辦理退保業(yè)務。企業(yè)養(yǎng)老保險窗口工作人員刁敏指導陳先生撰寫情況說明，并向鄭州經(jīng)辦人員反映其情況。本著“全省通辦”原則，受理了陳先生在鄭州參保未滿十五年、潢川受理而鄭州經(jīng)辦人員審批的退保退費業(yè)務。陳先生飽含熱淚說道：“這真是為我解決了鄭州、潢川兩邊跑的大麻煩啊!”并連忙道謝。

以前辦理企業(yè)職工繳費不足十五年退保退費業(yè)務，外地參保的需要去參保地辦理業(yè)務，群眾抱怨比較多，也使業(yè)務辦理工作量大。自“一省通辦”政策實施以來，2024年已經(jīng)辦理87件相關事項，積極踐行“讓數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿”的理念，極大提高了政務服務效率。打破地域限制，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，尤其是對于像陳先生這種情況的參保群眾，避免了多地往返奔波之苦，節(jié)省了大量時間和精力成本。另一方面，增強了群眾滿意度。切實解決了群眾異地辦事的難題，以實際行動踐行了為人民服務的宗旨，讓群眾感受到政務服務的便捷與溫暖。今后，潢川縣政務服務中心應繼續(xù)深化改革，持續(xù)提升政務服務水平，以更好地滿足群眾需求。(楊傲冉、李燕)