齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 周小涵 實(shí)習(xí)生 范曉雨

據(jù)此前媒體報(bào)道，近日，演員洪劍濤發(fā)視頻稱，在浙江紹興安昌古鎮(zhèn)試戴一下帽子要5元，不買不讓試戴。

(相關(guān)資料圖)

視頻中，洪劍濤在一商戶門口詢問，“我可以試試戴這個(gè)帽子嗎？”，商家直接回應(yīng)：“試試5塊”，當(dāng)他進(jìn)一步詢買，試試這帽子5塊，試戴一下5塊？商家堅(jiān)持回應(yīng)買可以試，不買試不來。

“那人家不試，人怎么能買呢？”面對(duì)男子的反問，商戶仍然堅(jiān)持“要買就試，不買試不來。”

公開資料顯示，洪劍濤，1965年11月13日出生于北京，畢業(yè)于解放軍藝術(shù)學(xué)院，中國(guó)內(nèi)地男演員，國(guó)家一級(jí)演員。

該視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了網(wǎng)友兩極分化的觀點(diǎn)碰撞。有網(wǎng)友支持商戶的做法，認(rèn)為試戴收費(fèi)合理。

也有網(wǎng)友從消費(fèi)透明度出發(fā)評(píng)論：“你試戴之前說收費(fèi)，游客那么多，我覺得可以理解。要是試戴后找你要5塊，那就過分了。”

還有網(wǎng)友從衛(wèi)生角度支持商戶：“我個(gè)人覺得沒錯(cuò)，有好多人不買就喜歡戴戴，一個(gè)人戴沒事，時(shí)間長(zhǎng)了戴得不新了，誰都不愿要人家戴過的。”

對(duì)此，安昌古鎮(zhèn)工作人員回復(fù)說：他們已經(jīng)關(guān)注到此事，古鎮(zhèn)有幾家商戶在賣烏氈帽，由于該商戶考慮到大多游客只是試戴拍照而非購(gòu)買，所以制定了“試戴拍照 5 元”的創(chuàng)收模式，但這種方式未提前明確告知、也未充分尊重游客體驗(yàn)，事情發(fā)生后，景區(qū)工作人員找到商戶，要求商戶明確碼標(biāo)價(jià)。

“拍照試戴 5 元，因?yàn)檫@個(gè)帽子的話，就是你也戴我也戴，商戶的話是擔(dān)心衛(wèi)生問題。還有那個(gè)帽子本來它就是羊毛做的，軟軟的，帽子戴了幾次就變形了。我們現(xiàn)在跟商戶也講過了，那讓他明碼標(biāo)價(jià)。”

景區(qū)工作人員表示，目前，他們已經(jīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)烏氈帽的相關(guān)商戶進(jìn)行了勸導(dǎo)，并要求他們明碼標(biāo)價(jià)，這樣游客就有了知情權(quán)。近日他們到現(xiàn)場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)，店家們已經(jīng)進(jìn)行了明碼標(biāo)價(jià)，后續(xù)也會(huì)加強(qiáng)巡查監(jiān)管。

12月2日晚，安昌古鎮(zhèn)景區(qū)發(fā)布情況說明：

近日，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于我景區(qū)“烏氈帽試戴要收費(fèi)”的信息引發(fā)關(guān)注。針對(duì)此次事件暴露的服務(wù)疏漏，我們深表歉意！

事件發(fā)生后，我們第一時(shí)間與涉事商戶溝通引導(dǎo)，并立即整改。同時(shí)，為滿足廣大游客想通過烏氈帽拍照留念、感受水鄉(xiāng)韻味的需求，即日起，景區(qū)在游客中心、六大主題展館及每艘烏篷船上，增設(shè)了烏氈帽免費(fèi)拍照打卡體驗(yàn)點(diǎn)，歡迎各位游客試戴體驗(yàn)、定格美好，沉浸式感受水鄉(xiāng)風(fēng)情。

安昌古鎮(zhèn)素來以“最具煙火氣的古鎮(zhèn)”為大眾熟知。我們珍視每一位游客的監(jiān)督、信任與期待，也將以此次事件為契機(jī)，持續(xù)改進(jìn)工作、優(yōu)化服務(wù)，努力為廣大游客打造更有溫度、更可信賴的游覽體驗(yàn)。

誠(chéng)摯歡迎廣大游客走進(jìn)古鎮(zhèn)，漫步青石板街巷、乘坐烏篷船穿行水巷、試戴烏氈帽留影、細(xì)品紹興黃酒，沉浸式感受地道水鄉(xiāng)的煙火日常。

再次感謝網(wǎng)友對(duì)我們的監(jiān)督和關(guān)愛！