蘋果回應iPhone 14電池問題的爭議：正常

2023-08-23 13:08:49來源：中關村在線

(資料圖片僅供參考)

蘋果公司的iPhone 14系列手機上市不足一年，就出現了電池健康度下降過快的問題。近期，部分用戶反映，他們的手機電池在使用幾個月后，就損耗了10%以上的容量。對此，蘋果公司回應稱，這種情況屬于正常現象，只有當電池容量低于80%時，才能在保修期內享受免費更換服務。然而，蘋果公司提供給用戶的更換電池選擇卻引發了爭議。用戶可以選擇付給蘋果公司99美元，讓其使用正品電池進行更換。或者找第三方維修商，使用非正品電池進行更換。但后者存在一個風險，因為蘋果公司對部件進行了序列化處理。序列化處理是指蘋果公司在每個部件上加入了一個獨特的序列號，并且要求部件與邏輯板之間進行匹配。如果使用非正品電池或者其他iPhone 14手機上拆下來的電池進行更換，那么手機將無法識別新電池，并且會禁用電池健康度功能，這意味著用戶無法查看電池的剩余容量和性能狀況。維修專家Ricky Panesar表示，要想避免這個問題，就必須使用蘋果公司提供的專有軟件來同步新舊部件的序列號。但是，這樣做需要有專業的微電子技術和正品電池。目前，在全球范圍內能夠提供這種服務的維修商并不多。值得注意的是，序列化處理不僅影響了iPhone 14系列手機，還影響了其他蘋果產品，如Apple Pencil、iPad Pro和MacBook Pro等。如果這些產品的部件被更換而沒有進行匹配，那么可能會出現畫線不直、屏幕出現陰影等問題。這種做法引發了一些人對蘋果公司的批評，認為這是在限制用戶和第三方維修商的自由選擇，增加了維修成本和難度，損害了消費者權益，并且不利于保護環境。一些人呼吁蘋果公司放寬對維修的限制，允許用戶和第三方維修商更自由地選擇維修方式，并提供更多的維修支持和服務。

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