據外媒phonearena報道，不少三星Galaxy S10的用戶反映，手機在閑置時的電量消耗過快，并且僅限搭載三星Exynos處理器的版本。

XDA和Reddit的用戶發(fā)現，該問題應該是由于在Galaxy S10上撥打和接聽VoIP電話引起的，并且它僅影響Exynos處理器的版本。bug會由撥打或接聽VoIP電話觸發(fā)，例如WhatsApp，Viber，Facebook Messenger或支持該功能的任何其他應用，觸發(fā)后手機在待機狀態(tài)下不會進入深度睡眠狀態(tài)。該問題據悉也會被距離傳感器觸發(fā)，會阻止手機進入深度睡眠狀態(tài)。

這意味著即使手機處于閑置狀態(tài)，CPU也會以高于所需頻率的速度運行，自然會大大消耗電量。

目前唯一能解決該問題的方案是在每次VoIP呼叫后重啟Galaxy S10，需要注意的是，撥打和接聽常規(guī)電話不會觸發(fā)此錯誤，這就是為什么許多不使用VoIP的用戶沒有遇到該問題的原因。

三星公司已經就此事發(fā)表了正式聲明：“三星已經意識到了這個問題，并將發(fā)布軟件更新以盡快解決這個問題。我們建議所有Galaxy S10用戶使用最新版本軟件。”

實際上，三星Exynos處理器的節(jié)能表現一直以來都不是很理想，外媒phonearena對今年三星Galaxy S10的Exynos和驍龍?zhí)幚砥靼姹具M行了續(xù)航對比，驍龍855的版本在其基準測試中名列前茅，并且比Exynos版的續(xù)航時間多了整整一個小時。