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“咚！咚！咚！”，10月31日上午，伴著輕柔的敲門聲，走進(jìn)富民縣公共資源交易中心辦公室的是一位面帶微笑，雙手捧著寫有“想企業(yè)所想、急企業(yè)所急”錦旗的先生。普先生說：“你們的主動聯(lián)系，特殊事項(xiàng)特殊辦，解決了我的困難，壓在心里的石頭落地了。你們的真誠服務(wù)讓我銘記于心，值得專程跑一趟表示感謝！”

?今年10月，交易中心發(fā)現(xiàn)富民恒浩投資有限公司一筆200萬元的投標(biāo)保證經(jīng)沉淀與賬戶，未辦理退化手續(xù)。交易中心工作人員主動電話聯(lián)系，告知普先生盡快前來辦理退換手續(xù)，得知普先生是因項(xiàng)目終止，辦理退換投標(biāo)保證金的相關(guān)材料不齊全，不能辦理退換手續(xù)，導(dǎo)致保證金一直沉淀于賬戶內(nèi)。普先生也非常著急。交易中心及時將該問題提上日程，認(rèn)真核實(shí)，展開研討，針對問題的特殊性，提出“精減審批材料，特殊事項(xiàng)特殊辦理”的解決方案。想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，普先生的該筆保證金5個工作日就順利退還到公司賬戶。普先生感慨道：“現(xiàn)在政府政務(wù)服務(wù)政策好，工作人員服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高，解決問題的方法靈活多樣，真正站在企業(yè)的角度上思考問題、解決問題，有你們助力，我們企業(yè)會發(fā)展的更好！”

近年來，富民縣公共資源交易中心緊緊圍繞促進(jìn)公共資源交易市場良性競爭，激發(fā)市場活力，做優(yōu)為民、便民服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，注重創(chuàng)新工作方法，在招標(biāo)投標(biāo)保證金繳納工作方面，提出不收或少收保證金、保證金線上繳納、投標(biāo)保證金繳納形式多樣化、減少審批材料、縮短辦理時限、特殊事項(xiàng)特殊辦理等舉措，實(shí)現(xiàn)98%的投標(biāo)保證金辦理退換時限在0.5個工作日辦結(jié)。