11月28日晚，網絡上有一些關于廣州南站的視頻引發社會關注，這些流傳的視頻稱“廣州南站被封了，很多旅客因此被滯留”。
為此，羊城晚報全媒體記者29日下午采訪了廣州南站有關負責人。該負責人告訴記者，“廣州南站被封”是謠言，“旅客在廣州南站的購票、候車、乘車等一切正常”。
11月29日，旅客在廣州南站正常過安檢候車乘車
記者在鐵路12306 App查詢發現，11月30日，廣州南站開往成都、武漢、長沙、上海、鄭州等方向的列車均有余票，并可正常下單購票。
“考慮到廣州最近比較嚴峻的疫情，我們晚上停止營業后會對整個車站進行全面徹底的消毒，待凌晨5點多站場消殺完畢后，旅客可重新進入。”該負責人進一步解釋稱。
11月29日，旅客在廣州南站正常過安檢候車乘車
另外，該負責人還告訴記者，站內熱水器有24小時熱水，供候車旅客隨時取用，地方政府也有針對性地給過夜旅客送帳篷、被子等物資。
據廣州南站官方微博消息，按照國務院聯防聯控機制規定，當前從廣州南站進站乘車的旅客需持48小時內核酸陰性證明，出示健康碼綠碼且體溫不高于37.3℃，去往北京的旅客還需出示“北京健康寶”綠碼。
11月29日，旅客在廣州南站正常過安檢候車乘車
鐵路部門提醒，請廣大旅客提前做好相關準備，配合鐵路部門落實站車防疫措施，沒有48小時內核酸陰性證明和綠碼的旅客不要盲目到廣州南站聚集。另外，旅途中請做好個人健康防護，共同維護安全健康旅行環境。
