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大皖新聞訊 10月11日，有網民發帖稱，使用新辦理的手機號注冊網易云音樂時，通過短信驗證碼直接登錄了歌手李玟的賬號，引發廣泛關注和熱議。

新號主登錄后，界面顯示：賬號名為“李玟”，擁有26.1萬粉絲、2枚徽章。收件箱內有大量未讀粉絲私信，內容多為近期（2025年9月-10月）的悼念留言，如“永遠愛你”“Coco，回來好不好”等。

網民新注冊的手機號登上了李玟賬號。

10月11日下午，大皖新聞記者就此事聯系了網易云音樂。客服人員回應稱，（李玟的）手機號停用久了會回收，而新號主恰好購買了運營商二次放號的手機號，“我們已第一時間聯系新號主進行了相應的處理。”

該客服稱，網易云音樂賬號需要主動申請注銷，而李玟的運營團隊未選擇注銷，“平臺不會主動去注銷用戶賬號。”

談及對于已故人員的賬號管理問題，該客服稱，平臺會持續加強賬號安全體系建設，強化對相關創作者賬號的保護機制，“很抱歉給大家帶來了困擾，也感謝大家的關注和批評，我們會不斷改進。”

大皖新聞見習記者 魏順順

編輯 彭玲