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近日，一名網(wǎng)友在購買福建廈門至江蘇宜興返程票時(shí)，因熟睡錯(cuò)過凌晨3點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)的候補(bǔ)車票，導(dǎo)致價(jià)值近1700元的車票無法全額退款。

2月25日，中國鐵路發(fā)千字長文，詳細(xì)回應(yīng)此事。全文如下：

審核：陳唯一

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時(shí)隔7年，昆明這個(gè)火車站恢復(fù)辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)，一站通達(dá)多城

云南一高速路段堵車，甘蔗老板原地賣貨走紅！

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