7月25日，針對網友質疑的捐贈物資情況，鴻星爾克相關負責人在接受北京商報記者采訪時表示，鴻星爾克目前物資的運輸和發送已經在進行，本次物資的捐贈是鴻星爾克從全國各省分公司調撥，并且與捐贈的公益機構簽訂了捐贈協議。

此外，鴻星爾克還表示，本次是面向2家公益機構捐贈，共計價值5000萬元的救災物資，分別是向鄭州慈善總會捐贈價值共計3000萬元物資，其中，包括人民幣100萬元現金捐贈和2900萬元物資捐贈。上述100萬善款鴻星爾克已撥付到賬，其他相關物資已經在陸續發放，鴻星爾克向壹基金捐贈價值共計2000萬物資，其中，包括人民幣200萬元現金捐贈和1800萬元物資捐贈。上述200萬元善款鴻星爾克已撥付，將于未來幾日到賬。