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政務服務流程優化質效提升

2022-06-11 08:29:47來源:銅陵新聞網—銅陵日報  

為推進作風建設提升年活動走深走實,連日來,市數據資源管理局采取多項措施,推動辦事流程再優化、政務服務質效再提升。

周末輪崗辦事“不打烊”。自4月23日起,市、縣區政務服務中心同步實行高頻事項周末輪崗制度。市本級大廳為企業和辦事群眾提供“公積金提取”等129個高頻服務事項線下服務。該制度實施一個多月來,累計辦件量466件,其中市本級大廳197件、縣區269件。

優化升級聯辦窗口橫向協作。深化窗口改革,實現稅務與市人社醫保涉稅業務窗口聯辦。加強與市人社、醫保橫向協作,將駐市政務服務中心綜合服務廳兩個涉稅業務窗口遷移至市社保、醫保辦事窗口,實現稅務、社保、醫保三方業務窗口聯辦,讓繳費人不再“多頭跑”。

推行不動產+公證便民服務模式。在不動產大廳公證處設立不動產登記便民服務點,依托“互聯網+不動產服務一體化平臺”系統,實現繼承公證、不動產轉移核稅繳稅等從申請、受理到登簿發證一站式辦結。

暖心服務提升群眾滿意度。推出預約服務、延時服務、上門服務等一系列便民服務舉措,深化首問負責、說“不”提級管理、一次性告知等制度。據統計,今年以來,窗口累計開展延時服務308件、預約服務289件、上門服務27件、容缺服務315件,政務服務評價滿意率100%。

標簽: 便民服務 上門服務 不動產登記

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