近年來，清源街道緊抓社區(qū)治理和人才培養(yǎng)，不斷提升社工專業(yè)水平。去年6月，街道經過選拔，推薦棗園社區(qū)書記李茂會、濱河東里社區(qū)書記趙亞君、康秀園社區(qū)副書記趙強3名具備社區(qū)工作者中級證書，且有3年以上社區(qū)治理經驗的優(yōu)秀社區(qū)工作人才，參加北京市第三批社工“優(yōu)才計劃”培訓。

期間，3人將理論與實踐相結合，完成了兩個社區(qū)服務個案、組建了兩支社區(qū)治理小組、落實了15個小時的社工督導教育。同時，帶領各自小組共同成立“拉家常”居民協(xié)商議事實訓項目，現(xiàn)已完成服務案例12個，受益人群200余人次。

(資料圖片)

經過一年的實操訓練

3位優(yōu)才學員

在價值理念、工作方法、服務能力

方面的專業(yè)水平都有所提升

今天

讓我們一起聽聽

棗園社區(qū)書記李茂會的

個案服務故事和心得體會吧

私裝護欄拆了

助力老舊小區(qū)改造有序推進

提起“優(yōu)才計劃”中的幫扶個案，最讓李茂會印象深刻的，便是通過任務中心模式協(xié)調居民拆除窗外護欄一事。

據悉，案例中家住棗園小區(qū)的居民馬女士，由于所住單元樓正在進行老舊小區(qū)改造，需對樓體外圍加裝保溫層，但馬女士家四面窗戶外都安裝了護欄，導致施工無法進行。

隨后，李茂會便主動上門了解情況，馬女士表示，家中有82歲患有老年癡呆癥的婆婆，且老人曾經有過走丟的經歷，安裝護欄是為了老人居家安全考慮，因此不愿拆除護欄。

為有序推進老舊小區(qū)改造工作，李茂會通過同理心和支持性的溝通技巧，先后6次與馬女士進行溝通，同時，發(fā)動馬女士的鄰居和朋友3次入戶，對其進行心理疏導和情緒安撫。

此外，社區(qū)聯(lián)合老舊改施工負責人、物業(yè)，邀請馬女士及其鄰居開展“拉家常”議事協(xié)商會，通過面對面協(xié)商，講解老舊小區(qū)改造相關政策，一一分析護欄拆除的利與弊。

最終，馬女士接受了居民議事小組成員的提議，決定在室內加裝隱形護欄，并配合施工方對窗外護欄進行拆除。

護欄拆除前

護欄拆除后

李茂會

棗園社區(qū)書記

在過往21年的社區(qū)治理工作中，我更偏向于用經驗解決問題，逐漸丟失了社工專業(yè)知識的應用，通過“優(yōu)才計劃”培訓讓我重新強化了理論知識的學習。今后，我會將專業(yè)知識與實踐更加緊密結合，并在幫扶案例中實際運用，把專業(yè)方法和好的經驗做法分享給身邊的同事。

接下來

我們將通過“清源e訊”

陸續(xù)展播“優(yōu)才計劃”學員的

個案服務故事和成員心得體會

請持續(xù)關注~

來源｜社區(qū)建設辦公室、棗園社區(qū)

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