每日熱點(diǎn)：“聊天事故”頻發(fā)，微軟開始出手

2023-02-18 15:49:21來源：同花順財經(jīng)

由于ChatGPT大火，眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加入這一賽道，從最近的報道來看，這些巨頭可能進(jìn)行得并不順利。微軟新推出的新版搜索引擎必應(yīng)(Bing)頻頻出現(xiàn)“聊天事故”，這款基于生成式人工智能(AI)技術(shù)的聊天工具在與用戶的互動過程中，存在侮辱用戶、欺騙用戶、操縱用戶情感等問題。在發(fā)生數(shù)次失控事件后，微軟開始切斷用戶與必應(yīng)之間的長時間對話。

當(dāng)?shù)貢r間2月17日，微軟公司發(fā)布公告稱，決定將必應(yīng)聊天回復(fù)限制在每天50個問題、每個問題5條回復(fù)以內(nèi)。

(資料圖)

微軟方面解釋說，數(shù)據(jù)表明，絕大多數(shù)用戶在5次回復(fù)內(nèi)找到想要的答案，只有大約1%的聊天對話會產(chǎn)生50條以上的消息。一旦用戶觸發(fā)五條回答的限制，必應(yīng)就會開啟一個新的對話主題。

當(dāng)?shù)貢r間2月7日，微軟宣布推出搭載了AI技術(shù)的搜索引擎必應(yīng)，新版本中引入了OpenAI旗下ChatGPT的相關(guān)技術(shù)，用戶可以直接提出問題，搜索引擎生成答案。

新必應(yīng)一經(jīng)推出便吸引了全世界網(wǎng)友的注意力，上線48小時內(nèi)，就有超過100萬人注冊測試這款聊天機(jī)器人。然而必應(yīng)的“黑化”來得似乎比人們預(yù)想的要早一些，近日，有不少用戶表示在和必應(yīng)的交流過程中，發(fā)現(xiàn)其出現(xiàn)了脾氣暴躁、侮辱用戶、操縱用戶情感等令人毛骨悚然的行為。

在兩天前的一篇博文中，微軟介紹說，目前發(fā)現(xiàn)當(dāng)必應(yīng)回答了15個甚至更多問題后，可能會開始重復(fù)或被激怒，進(jìn)而給出不符合程序設(shè)定的回答。

微軟認(rèn)為，這種長時間的、連續(xù)的問答可能是導(dǎo)致聊天模型混淆的重要原因。微軟表示，未來會考慮擴(kuò)大上限，并向用戶征求意見。

美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)報道，微軟此前曾表示，改進(jìn)AI產(chǎn)品的唯一方法，就是將它們推向全世界并從用戶交互中學(xué)習(xí)。

在獲利方面，微軟也是抓緊機(jī)會。因?yàn)樵谏现艿耐顿Y者和媒體發(fā)布會上，微軟表示，在搜索廣告市場上每增加一個百分點(diǎn)的市場份額，就能帶來20億美元的廣告收入。

據(jù)外媒報道稱，微軟已經(jīng)把廣告公司拉入了群聊，討論如何用ChatGPT加持的新必應(yīng)搜索獲利。

微軟預(yù)計(jì)，必應(yīng)AI聊天機(jī)器人更人性化的回應(yīng)將為其搜索功能帶來更多用戶，從而帶來更多廣告商。

標(biāo)簽：搜索引擎當(dāng)?shù)貢r間市場份額