東湖評論：提振消費信心呵護(hù)游客體驗

2023-04-24 11:30:10來源：荊楚網(wǎng) ?（湖北日報網(wǎng)）

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今年以來，在“把恢復(fù)和擴(kuò)大消費擺在優(yōu)先位置”目標(biāo)指引下，我國消費市場持續(xù)回暖。其中，旅游市場更是呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。近期，淄博燒烤、特種兵式旅游等話題熱度不減。

今年的旅游市場之所以如此火爆，一方面是隨著疫情防控政策的調(diào)整，近幾年壓抑的旅游消費需求集中釋放；另一方面，各地也緊抓機遇，提供特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)，加強旅游營銷，例如部分地方的文旅局長親自上陣推介本地旅游資源、發(fā)放旅游消費券等，想方設(shè)法吸引八方游客，創(chuàng)造了更多的消費需求。如何才能提振消費信心，呵護(hù)游客體驗?zāi)兀?/p>

首先，面對激增的客流量，各地應(yīng)把安全責(zé)任意識擺在首位。市場監(jiān)管、消防、公安等部門及各景區(qū)要認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)和突出風(fēng)險隱患，重點加強對食品安全、消防安全、景區(qū)內(nèi)高風(fēng)險游玩項目的風(fēng)險排查，及時采取針對性措施，防患于未然，確保游客們能夠吃的放心，玩的安心。

其次，旅游市場火爆，相關(guān)旅游服務(wù)保障措施要跟上。交通部門要全面加強運力組織，強化研判、制訂預(yù)案，重點做好熱門旅游線路、熱門景區(qū)及周邊運力保障，疏堵點補短板；旅游和市場監(jiān)管等執(zhí)法部門要加強執(zhí)法，嚴(yán)格打擊擾亂市場秩序、侵犯消費者合法權(quán)益等行為，保障消費者合法權(quán)益，確保們游客玩的舒心。

另外，對于商家而言，面對當(dāng)前需求井噴的商機，應(yīng)快速作出反應(yīng)，通過招聘新員工、開發(fā)新產(chǎn)品、延長營業(yè)時間等方式提升接待能力；更重要的是，商家應(yīng)該秉承著誠信經(jīng)營的理念，自覺維護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜问袌鲋刃蚝统鞘行蜗?，提升服?wù)質(zhì)量，用心呵護(hù)游客體驗，才能引來持續(xù)不斷的客源。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

作者：劉翠（武漢市東西湖區(qū)財政局）

責(zé)編：郭蕾

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