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全球?qū)崟r：東湖評論：別讓“黃牛”攪黑票務(wù)市場

2023-06-26 09:47:07來源：荊楚網(wǎng) ?（湖北日報網(wǎng)）  


(資料圖片)

今年以來，演出市場迅速回暖，武漢化身“愛樂之城”，聲聲響動火熱江城。武漢一季度以12場演唱會的數(shù)量成為全國舉辦演唱會數(shù)量最多的城市，端午節(jié)期間又有知名人氣組合樂隊(duì)“五月天”在武漢五環(huán)體育廣場連開4天演唱會。然而官方購票平臺“一票難求”“黃牛”加價倒票，甚至場次、位置可以隨便挑選，讓很多人心灰意冷。“黃牛”倒票為何屢禁不絕？票務(wù)市場秩序如何規(guī)范？強(qiáng)制實(shí)名到底有沒有用？

“黃牛”鉆了售票平臺轉(zhuǎn)增功能的空子。“票務(wù)轉(zhuǎn)贈”指的是無法觀看演出的購票人通過官方購票平臺，將自己購買的門票轉(zhuǎn)讓給其他觀眾，同時修改觀演人信息。轉(zhuǎn)贈功能的初衷，是為了給因有事無法到場的購票人提供便利，卻給了“黃牛”可乘之機(jī)。一般來說，“黃牛”有兩種搶票形式：第一種，“黃牛”也可被稱作“搶手”，觀眾將自己的賬號和身份信息提前給“搶手”，“搶手”在開票網(wǎng)站上幫忙搶票，但不保證一定成功；第二種，“黃牛”研發(fā)了專門用于搶票的程序腳本和軟件，大幅度提升在官方售票渠道的搶票成功率。在囤積到可用于轉(zhuǎn)贈的門票后，以社交平臺“現(xiàn)票預(yù)定”的名義尋找買家，進(jìn)行溢價轉(zhuǎn)售，倒賣完成后，再通過官方售票平臺的“轉(zhuǎn)贈”功能，修改觀演人信息，將門票轉(zhuǎn)贈給“溢價購票人”。

火爆的需求讓不法分子伺機(jī)而動。“搶手”搶票存在泄漏個人信息的風(fēng)險，易被不法分子進(jìn)行信息倒賣，甚至實(shí)施電信詐騙。“黃牛”倒票使得很多沒有搶到演唱會門票的歌迷溢價購買，觀看位置好的票能加價幾倍，嚴(yán)重擾亂市場秩序。有的“黃牛”團(tuán)隊(duì)甚至現(xiàn)場售賣假票，并制作相應(yīng)虛假驗(yàn)證網(wǎng)站以達(dá)以假亂真的目的，導(dǎo)致歌迷既花了錢又沒能聽到演唱會。有的“黃牛”在網(wǎng)上掛出安保人員帶人進(jìn)入、坐“垃圾回收車”進(jìn)入等離譜信息，實(shí)則卻是到現(xiàn)場從安保薄弱地帶“沖卡”。整治“黃牛”倒票亂象，法律的懲戒威懾非常關(guān)鍵，事前的監(jiān)管防范也十分必要。

強(qiáng)實(shí)名制依然任重道遠(yuǎn)。越來越多的明星演唱會開始實(shí)行“強(qiáng)實(shí)名”購票規(guī)則，進(jìn)場需要人、證、臉三合一。線上購票時綁定身份信息的人，入場時必須掃對應(yīng)的身份證，還要對著攝像頭“刷臉”，驗(yàn)證購票人所持是本人身份證件。另外，“強(qiáng)實(shí)名”制演唱會的票，既不可轉(zhuǎn)贈，也不可退票。演出門票實(shí)行實(shí)名制，平臺和演出的經(jīng)營單位要安全妥善存儲用戶信息，采集的信息在活動之后亦要及時銷毀，避免造成人臉生物安全信息的流失。實(shí)名制售票之后不允許轉(zhuǎn)贈和轉(zhuǎn)售，這是合理的，但不能一刀切地禁止退票，應(yīng)該開放合理的退票通道，保障消費(fèi)者退票的權(quán)利。對于個人原因不能前往，又不舍艱難搶到的門票，想贈與親屬前往的情況，也需考慮相應(yīng)解決措施。

監(jiān)管部門要發(fā)揮監(jiān)管和技術(shù)手段的作用，注重提升打擊“黃牛”的實(shí)際效能。演唱會現(xiàn)場有許多未能搶到票的場外歌迷，可以規(guī)劃專門的場所供歌迷“蹭聽”，這樣也利于統(tǒng)一管理，在允許的情況下，搭設(shè)場外轉(zhuǎn)播等設(shè)備，滿足未能入場歌迷的需求。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

作者：陳金彤（東西湖區(qū)辛安渡街道辦事處）

責(zé)編：郭蕾

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