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第1眼TV-華龍網(wǎng)訊（記者 劉艷）“這個師傅很有愛心。”日前，重慶公交服務(wù)熱線接到一通市民的表揚電話，講述了一段發(fā)生在車廂內(nèi)的溫暖故事。505線駕駛員王涌全兩次攙扶老人的舉動，被乘客默默記下。

10月28日，同興樞紐站，一對老年夫婦正在候車，老爺爺因行動不便，面對車門處的臺階正犯難時，駕駛員王涌全已拉好手剎，來到身邊。

“老人家，您慢點，不著急。”他輕聲說著，小心攙扶老人上車，安置在靠近車門的座位。

車輛到站，王師傅透過后視鏡看到老人要下車，再次起身。他攙扶老人穩(wěn)穩(wěn)落地，護送到站臺，并細(xì)心確認(rèn)其在輪椅上坐穩(wěn)后，才快步返回駕駛室。

這一連貫動作被車內(nèi)乘客看在眼里，記在心里。現(xiàn)場沒有因短暫的延時而起躁動，取而代之的是一種默契地等待。事后，有乘客撥通了表揚電話：“這個師傅真的很有愛心，社會需要這樣的正能量。”

“誰家都有老人，看到需要幫助，上去搭把手是應(yīng)該的。這是分內(nèi)事，以后遇到了，我還會這么做。”王涌全說。

王師傅所在的重慶交通開投集團公交北部分公司渝興分部負(fù)責(zé)人表示，重慶公交聚焦乘客滿意出行，持續(xù)推進適老化服務(wù)。今后，公交也將繼續(xù)加強員工安全服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，讓市民群眾出行更加便捷、舒心。