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世界通訊！影響正常救援！iPhone 14的車禍檢測功能仍然經常誤報警

2022-12-27 15:56:19來源：中關村在線

據Macrumors報道，盡管在 11 月的 iOS 16 更新中進行了優化，但當用戶可能在過山車、滑雪或進行設備誤解為車禍的其他體育活動時，iPhone 14 的車禍檢測功能繼續意外撥打 911（美國報警電話）。

(資料圖片)

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iPhone 14的車禍檢測功能使用設備上的一系列傳感器，如果它認為用戶卷入了車禍，可以呼叫緊急服務。自從9月新款iPhone和Apple Watch型號推出該功能以來，美國各地的911和緊急調度員已經注意到來自iPhone 14設備的大量電話意外觸發了車禍檢測，即使沒有發生車禍。

在有關虛假電話的報道中，蘋果在11月發布了iOS 16.1.2，稱其進行了“崩潰檢測優化”，但沒有具體說明進一步的變化。盡管進行了更新優化，但這個問題仍然是執法部門面臨的問題。據當地新聞媒體《科羅拉多太陽報》（The Colorado Sun）本周報道，全州各縣的911調度中心見證了來自滑雪者的911電話的增加，因為他們的iPhone 14和更新的Apple Watch型號將滑雪跌倒誤解為車禍。

上周末，薩米特縣911中心的調度員在該縣的四個滑雪場收到了來自滑雪者iPhone和蘋果手表的71個自動崩潰通知。他們都沒有涉及緊急情況。
Grand，Eagle，Pitkin，Routt和Summit縣的調度操作員 - 擁有12個非常繁忙的滑雪山 - 正在處理來自滑雪者Apple手機和手表的自動呼叫的創紀錄數量，占用了應急響應資源。當 911 呼叫傳入時，每個呼叫都按照到達的順序進行處理，因此來自滑雪者手機的自動呼叫可能會延遲對真正緊急情況的 911 呼叫者的響應。

911調度員沒有接受過忽略呼叫的培訓，這意味著即使是由iPhone 14功能引起的意外呼叫也必須處理并分配資源，薩米特縣911中心臨時主任Trina Dummer說。“這些電話涉及大量資源，從調度員到副手再到滑雪巡邏員。而且我認為我們從來沒有發生過真正的緊急事件，“Dummer繼續說道。

意外呼叫給急救中心帶來了壓力，這些急救中心不得不重新分配資源，遠離真正的緊急情況，特別是因為911電話是按順序接聽的。“我們絕對是在將基本資源從需要它的人轉移到手機上的功能，”Dummer指出。據皮特金縣主任稱，在皮特金縣，911中心每天收到多達20個由iPhone 14的車禍檢測功能引起的意外電話。

皮特金縣 911 中心每天從該縣的四個滑雪場接到大約 15 到 20 個這樣的自動呼叫。調度員試圖回每一個電話，但通常一個電話放在口袋里，一個滑雪者的電話無人接聽，皮特金縣911中心主任布雷特勒布說。
樂博通常有一兩個接線員接聽911電話，現有的緊急電話可以暫停，以處理來自iPhone的來電。雖然他的團隊幫助了跌倒的徒步旅行者和居民，他們的手表在跌倒并需要幫助時通知了緊急服務，但到目前為止，來自滑雪場的自動呼叫還沒有出現任何真正的緊急情況。

在科羅拉多州韋爾的韋爾警察局，iPhone 14的車禍檢測成功撥打了911，韋爾公共安全通信中心主任馬克·溫特沃斯（Marc Wentworth）指出，他強調該功能確實有可能挽救生命。

據薩米特縣主任稱，在薩米特縣，iOS 16.1.2更新幾乎沒有解決這個問題。“但我們沒有看到我們的數字發生變化。我們每天看到多達20個，這對我們的資源造成了巨大的消耗，“縣警長Jaime FitzSimons說。

菲茨西蒙斯指出，他已經與蘋果分享了他的擔憂，據報道，該公司已經意識到了這個問題，但菲茨西蒙斯表示還需要更多。我們正在與蘋果溝通，讓他們更加關注這一點，但感覺就像我們試圖在浴缸里轉動一艘戰艦。

車腳碰撞偵測適用於所有 iPhone 14 型號和 Apple Watch Series 8、Apple Watch Ultra 和第二代 Apple Watch SE。

標簽： Apple（蘋果）