8月3日，奈雪的茶通過微博回應(yīng)被曝出“地面有蟑螂”、“用發(fā)黑芒果”等一系列問題，表示成立專項(xiàng)工作組，對(duì)涉事門店進(jìn)行調(diào)查、整改，目前涉事門店暫停營(yíng)業(yè)。

奈雪的茶致歉并表示，兩家涉事門店今天將暫停營(yíng)業(yè)、邀請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局上門檢查，之后將向大眾公布檢查結(jié)果。之后，奈雪的茶會(huì)每月回聘請(qǐng)專業(yè)消殺公司對(duì)門店進(jìn)行2-4次消殺，夏季會(huì)對(duì)西單大悅城店進(jìn)行一月四次消殺。同時(shí)，將對(duì)使用不新鮮芒果問題進(jìn)一步核實(shí)，嚴(yán)肅處理。對(duì)于標(biāo)簽不實(shí)事件，奈雪表示生產(chǎn)時(shí)間標(biāo)簽的確是工作人員失誤，已研制效期管理設(shè)備協(xié)助工作人員。另外，已對(duì)后廚物料和儲(chǔ)物間進(jìn)行了整改，稽查團(tuán)隊(duì)將對(duì)門店進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，并公布自查結(jié)果。