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近日，淘寶、京東等平臺的大疆官方店鋪預告了多款產品即將于10月9日開始降價的消息，許多剛剛購買了大疆即將降價產品的消費者開始在購物平臺、社交媒體上維權，爭取退差價。據京東平臺DJI大疆創新京東自營旗艦店發布信息，大疆Osmo Pocket3標準套裝將于10月9日0點至10月14日24點直降700元，價格將從現在的3499元變為2799元。

在小紅書等社交媒體上檢索“大疆”，可發現許多剛剛購買了大疆的消費者正在進行維權，線上、線下溝通退差價或者退貨退款。許多成功退貨的消費者還在筆記中分享了自己的維權經驗。

湖北武漢，消費者胡先生剛剛于9月29日拿到從天貓官方旗艦店新買的大疆Osmo Action4，又看到了多個平臺上產品即將降價的消息，便和客服溝通能否價保，沒能得到肯定答案。“客服沒有正面回復，就說我們是可以7天內價保的，但是等做活動9號的時候已經過了7天嘛。我正好在收貨的7天之內，就直接選擇了七天無理由（退貨），先寄回去再說。”胡先生說道。

剛剛于9月20日購入大疆Osmo Pocket3的消費者李先生告訴紅星新聞記者，他是在鄭州某授權體驗店線下購買了Pocket3。李先生表示，9月20日至今，時間雖然超過了7天，但是在京東等平臺上，Pocket3是30天無理由退貨的，如果是在京東購買，他現在依然可以退貨，然而由于是線下購買，他現在無法再通過價保等方式維護自己的權益。

“咱線下沒有價保的，我們也是臨時接到通知說過兩天有活動，如果提前知道都會給要購買的顧客說目前不要買，過段時間再買。”10月7日，當李先生和此前添加了企業微信的大疆銷售溝通時，得到了這樣的回復。

10月7日，紅星新聞記者多次致電大疆官方客服，均被告知“很抱歉，當前咨詢客服比較多。”而后，紅星新聞記者以消費者身份與大疆線上客服咨詢“線下購買如何價保”時，在線客服回復稱，“因不同渠道的銷售模式不同，我們無法直接為您處理價保需求，需要您聯系對應門店的銷售人員，這樣可以更快捷地為您提供相應方案，感謝您的理解與支持。”

紅星新聞記者 王辰元