【地評線】東湖評論：維護消費者權益推動電動汽車良性發展

2022-04-01 16:05:45來源：荊楚網

近日，以“迎接新能源汽車市場化發展新階段”為主題的2022中國電動汽車百人會論壇在北京閉幕。相關部門負責人指出，我國新能源汽車產業進入了規?；⒏哔|量快速發展的新階段，一些攻堅克難的新問題也隨之產生，需要全行業著力解決。

大力發展新能源汽車產業，是我國實現汽車產業轉型升級和彎道超車的重要突破口，也是推進綠色低碳發展，助力實現碳達峰、碳中和的重要舉措。

在國家政策的大力扶持下，新能源汽車產業呈現突飛猛進的發展勢頭，新能源汽車在快速普及。與此同時，充電起火、實際續航里程縮水等質量問題也頻頻爆出，嚴重影響了消費者對新能源汽車的產品體驗和購買信心。提升新能源汽車品質，維護新能源汽車消費者的正當權益刻不容緩。

質量是企業的生命，服務是企業的靈魂。新能源汽車生產及銷售企業必須致力于打造一流的質量和服務，用“匠心”造好每一輛車，用“真心”回應消費者訴求，如此方能真正贏得消費者的信賴、獲得市場的認可，在新能源汽車發展大勢中掌握先機和主動權。

新能源汽車領域立法需要跟上產業發展的速度。新能源汽車是新興產業，圍繞這一產業的立法滯后于產業發展的速度。因此，面對新能源汽車產業發展中出現的各種問題，立法機關必須及時出臺相關的法規，從立法層面規范新能源汽車產業的發展，維護消費者的合法權益，讓消費者維權有法可依。

新能源汽車領域執法者需要把執法為民貫徹始終。面對新能源汽車生產及銷售商，作為個體的新能源汽車消費者維權困難，消費者權益保護及市場監管部門就成了消費者維護自身合法權益最大的依靠。面對消費者在新能源汽車消費過程中遇到的問題及合理訴求，執法機關必須嚴格貫徹執法為民原則，及時、依法開展行政執法工作，堅決維護消費者的正當權益，營造良好的新能源汽車消費環境。

新能源汽車消費者需要提升維護合法權益的能力。作為消費者，維護自身合法權益是最正當的訴求，要堅決摒棄“認倒霉”的心態，理直氣壯地維權。對任何一個侵權行為的放縱只會讓侵權者更加有恃無恐。因此，消費者必須學習掌握一定的法律知識，了解必要的維權方法，學會借用法律、執法機關、媒體的力量來維護自己權益。同時，在維權過程中也必須合法合規，避免損害他人及社會的正當利益。

新能源汽車消費者是新能源汽車市場的主人，維護新能源汽車消費者的合法權益就是在構筑最堅實的產業發展基礎。我們期待通過科學立法、嚴格執法、提升維權意識等措施持續共同發力，新能源汽車產業的發展會越來越好，真正成長為綠色發展的支柱產業，扛起制造業轉型升級的重任。

稿源：荊楚網

作者：周清淵（湖北三峽職業技術學院）

責編：丁楚風

標簽：新能源汽車消費者維權