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截至11月5日，陜煤運銷集團紅石峽公司今年站內運量累計突破200萬噸，整體運行基本平穩。

面對煤炭市場震蕩調整、客戶需求波動不足、鐵路運力階段性緊張等復雜局面，紅石峽公司迎難而上，有效克服多重不利因素，在市場拓展、人員調配、服務優化三方面持續發力，保障運量穩定。

在市場拓展與煤源保障方面，該公司堅持“內外并舉、雙向發力”，全方位挖掘市場潛力。一方面，持續加強對周邊煤炭市場的調研，對區域內煤炭資源分布、產能釋放、價格走勢等情況全方位摸排，精準捕捉市場機遇；另一方面，深耕下游市場，組建專業營銷團隊，重點走訪省內外電力、化工等領域的戰略客戶及重要潛在用戶，與客戶進行面對面溝通交流，精準對接各方個性化、差異化需求。近期，公司與陜西榆林能源集團、中聯晟等重點企業簽訂合作協議，為發運奠定堅實市場基礎。

在人員調配與生產效率提升方面，紅石峽公司主動作為，科學合理調配人力資源，全面激發各類人員潛力，提升生產運營效率。進一步明確各崗位工作職責與考核標準，要求當班員工認真履職盡責，全力抓好日常運行組織，確保各環節高效暢通。同時，不斷優化調車計劃，加強車流調配的科學性與精準性，減少車輛等待時間，提高車輛周轉效率。面對九月連續陰雨天氣、場地集中周轉壓力陡增的實際，公司集裝站第一時間啟動“24小時響應”機制，創新并靈活運用“車等貨、機配合、人協同”的高效作業模式，強化各崗位人員協同聯動，確保發運順暢高效。

在服務優化與客戶維護方面，該公司始終堅持客戶至上、服務為本，把客戶需求放在首位，不斷提升服務質量與客戶滿意度。針對既有大客戶，實行“優先保障、重點服務”策略，優化收儲、裝車等各環節，優先保障其穩定發運需求。同時，積極與下游客戶、鐵路等相關部門建立常態化溝通協商機制，及時協調解決發運過程中出現的各類問題。此外，進一步增強公司全員服務意識，加強站臺服務精細化建設，從車輛引導、信息咨詢、到裝車發運等各個環節，全方位提升服務質量，為客戶提供便捷、高效、優質的一站式服務體驗，有效穩定核心客戶群體，為運量基本盤提供可靠支撐。