東湖評(píng)論：讓文旅“情緒流量” 變?yōu)椤拔幕袅俊盻當(dāng)前熱訊

2025-12-15 16:00:51來源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

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當(dāng)傳統(tǒng)口號(hào)式宣傳標(biāo)語吸引力漸失，一種依托網(wǎng)絡(luò)情感共鳴的新文旅范式已然興起。無論是武漢“蒜鳥”的市井調(diào)侃，還是峨眉山“懲罰嘴硬的人”的徒步梗，這些源于網(wǎng)絡(luò)的情緒表達(dá)正強(qiáng)勁地外溢至現(xiàn)實(shí)，牽引新的消費(fèi)潮流，標(biāo)志著文旅宣傳的核心正從信息灌輸轉(zhuǎn)向情感連接。如何將轉(zhuǎn)瞬即逝的“情緒流量”，轉(zhuǎn)化為滋養(yǎng)城市發(fā)展的持久“文化留量”，成為關(guān)鍵課題。

健康的情緒價(jià)值釋放，可為城市文旅注入三重活力。它激活文化認(rèn)同，那些源于市井的鮮活形象更能迅速拉近人與城的情感距離，短視頻中一聲“德德”，不僅瞬間喚起武漢人的共同記憶，更激發(fā)外界對(duì)武漢的探尋興趣。它創(chuàng)造消費(fèi)新形態(tài)，情感連接比景觀羅列更具穿透力，“蒜鳥”等IP通過文創(chuàng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)實(shí)體化，讓游客在消費(fèi)中自發(fā)完成二次傳播。它塑造親民城市形象，自下而上的表達(dá)讓城市形象從宏大敘事走向可觸摸的煙火人間，顯得更為真實(shí)可信。

然而，“情緒價(jià)值”亦如雙刃劍，其潛在風(fēng)險(xiǎn)也需警惕。其一在于文化消解風(fēng)險(xiǎn)，若唯流量是瞻，創(chuàng)作易滑向淺薄，使深厚文化底蘊(yùn)被戲謔“熱梗”所消解，失去應(yīng)有莊重。其二在于情緒污染風(fēng)險(xiǎn)，為博眼球而刻意制造沖突、渲染對(duì)立，此類負(fù)面情緒一旦溢出網(wǎng)絡(luò)將污染社會(huì)風(fēng)氣。其三在于流量脆弱風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)紅熱點(diǎn)轉(zhuǎn)瞬即逝，若城市僅追逐表象熱度而缺乏產(chǎn)業(yè)與服務(wù)支撐，終將曇花一現(xiàn)。

因此，實(shí)現(xiàn)從“流量”到“留量”的升華，關(guān)鍵在于精準(zhǔn)引導(dǎo)與系統(tǒng)承接。首先，要深耕文化內(nèi)涵，提升情緒價(jià)值的厚度。情緒若脫離文化根基，便是無源之水。成功的文旅情緒營(yíng)銷，大多根植于地域文化。如邯鄲文旅的“凡爾賽道歉大會(huì)”，以幽默自嘲展現(xiàn)美食太香、歷史太厚的城市魅力，其底氣正是文化自信。

其次，要強(qiáng)化規(guī)范引導(dǎo)，劃定情緒表達(dá)的邊界。包容創(chuàng)新不等于沒有底線。有效治理在于順勢(shì)而為，既鼓勵(lì)如峨眉山般敏銳捕捉游客真實(shí)的“吐槽與炫耀”，并順勢(shì)接梗，形成良性互動(dòng)；也需對(duì)惡意炒作、低俗引流等行為明確規(guī)制，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的清朗，讓健康情緒在有序環(huán)境中生長(zhǎng)。

最后，要夯實(shí)服務(wù)根基，完善流量承接的基礎(chǔ)。線上的聲量最終需線下的體驗(yàn)來兌現(xiàn)。文旅發(fā)展的根本，在于以真誠(chéng)的服務(wù)承接被情緒抬高的預(yù)期。淄博早期的坦誠(chéng)與后續(xù)全民參與式的服務(wù)，正是將“吐槽式安利”轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)口碑的關(guān)鍵。扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施、卓越的管理品質(zhì)與友善的公共環(huán)境，才是情緒最可靠的容器，能承載多少真誠(chéng)，就能留住多少人心。

文旅宣傳從自賣自夸到情緒共鳴，本質(zhì)是從傳播景觀到傳播生活的深刻轉(zhuǎn)變。未來的文旅競(jìng)爭(zhēng)，不僅是資源之爭(zhēng)，更是情感連接能力之爭(zhēng)。武漢的“蒜鳥”、邯鄲的“道歉”，之所以能打動(dòng)人心，是因?yàn)樗鼈兘幼×巳藗兦榫w表達(dá)的需求。我們不必追求完美無缺的宣傳，而應(yīng)守住文化內(nèi)核、善用治理智慧、筑牢服務(wù)根基。唯有如此，才能真正實(shí)現(xiàn)從“情緒流量”到“文化留量”的升華，讓文旅目的地成為長(zhǎng)紅之地。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：金樂桐（武漢長(zhǎng)江新區(qū)“江小豚”團(tuán)隊(duì)）

責(zé)編：詹薔

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