爽約1次暫停預約30天杭州靈隱飛來峰景區調整預約機制

2026-01-27 14:27:45來源：中新網

自2025年12月1日實施“雙免”政策以來，在廣大游客的支持與配合下，杭州市靈隱飛來峰景區免票預約運行50余天，總體平穩有序，社會反響良好。為進一步優化景區公共資源分配，解決預約過程中游客反映的問題，提升游覽體驗，現決定自2026年2月1日起，對靈隱飛來峰景區現行的預約機制進行優化升級，相關優化措施如下：

一、推行線上候補機制，告別現場排隊

針對目前現場登記人數較多、排隊時間過長且對線上預約公平性造成沖擊的情況，景區將全面啟用“線上候補”功能，以“線上候補”替代“現場排隊”，即：從2026年2月1日起取消線下登記窗口，在預約入園前一日的20:00前均有線上候補機會，系統將按照提交候補申請的時間先后順序進行配給。

二、調整退約截止時間，釋放名額更及時

為提升預約名額的流動性與使用效率，減少資源閑置，新規中，退約截止時間調整為入園前一日17:00(與每日停止入園時間一致)。系統將在每日8:00起，自動對次日待入園的訂單進行“入園提醒”消息推送，方便游客因行程變化及時退約。

三、強化預約信用記錄，引導誠信預約

為引導游客誠信預約，共同維護良好的預約秩序，預約成功后，如預約當日未在17:00前核驗入園且未在入園前一日17:00前退約的，記1次“爽約”。選擇候補次日入園名額的，一旦候補成功后，不支持退約，未在候補當日17:00前核驗入園的，記1次“爽約”。新規中，對“爽約”行為制定了更為嚴格的限制措施。一是增加了對預約賬號的“爽約”限制。二是增加累計爽約限制。首次爽約，預約賬號和被預約人將被暫停預約資格30日。后續如再次爽約，暫停期將累計延長(如第2次60日，第3次90日)。

景區可提前7日預約的機制、70周歲(含)以上老年人及其他符合優待政策的人群無需預約的措施均保持不變。“候補功能”將在1月28日上線。

最后，靈隱飛來峰景區再次提醒廣大游客：“早預約、不爽約”，文明旅游，綠色出行。

標簽：海賊王評書彪哥搖頭東北黑幫