熱議:東湖評(píng)論：小鑰匙里的民生大溫度

2025-10-27 15:09:25來(lái)源：荊楚網(wǎng) ?（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

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近日，武漢社區(qū)民警胡志紅因創(chuàng)建“回家的鑰匙”互助群、免費(fèi)發(fā)放防走失定位設(shè)備引發(fā)廣泛關(guān)注。一把巴掌大小的電子鑰匙，不僅讓54位迷失老人平安回家，更讓700余個(gè)家庭免于“尋人焦慮”。這把小鑰匙背后，折射出科技賦能生活的溫暖光芒，是基層治理的創(chuàng)新，更是對(duì)“老有所安”最溫暖的回應(yīng)。

科技產(chǎn)品的價(jià)值，在于真正服務(wù)于人的需求。“回家的鑰匙”沒(méi)有炫酷的外表或復(fù)雜的功能，它精準(zhǔn)切中了阿爾茨海默病患者家庭的痛點(diǎn)—防走失，它設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單實(shí)用，無(wú)需復(fù)雜操作，尤其適合年齡較大的家屬使用。小鑰匙不是冰冷的定位設(shè)備，而是承載溫度的載體，胡志紅沒(méi)有簡(jiǎn)單發(fā)放設(shè)備就了事，而是針對(duì)老人家屬可能遇到的“操作門(mén)檻”，在抖音上不厭其煩地演示鑰匙的四種模式、建互助群分享使用技巧，讓科技門(mén)檻降到最低，需求適配提到最高。

“回家的鑰匙”，是把群眾難事當(dāng)“心頭事”的民生溫度。對(duì)阿爾茨海默病患者家庭而言，老人走失是懸在頭頂?shù)摹岸〞r(shí)炸彈”，家人往往只能靠報(bào)警、查監(jiān)控“大海撈針”，若沒(méi)有定位鑰匙，后果不堪設(shè)想。胡志紅主動(dòng)看到家庭的焦慮，從社區(qū)內(nèi) 38 位患者“全覆蓋”，到為全國(guó) 30 個(gè)省市家庭寄送鑰匙，這份行動(dòng)的延伸，本質(zhì)是把“群眾的小事”當(dāng)成了“自己的大事”，讓“守護(hù)”從警務(wù)室延伸到了每個(gè)家庭的日常，展現(xiàn)了一名基層民警的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，真正回應(yīng)了群眾的“急難愁盼”。

基層工作者的創(chuàng)新精神，是解決社會(huì)問(wèn)題的關(guān)鍵力量。胡志紅作為社區(qū)民警，并未局限于傳統(tǒng)警務(wù)工作，而是摸索構(gòu)建了一套可持續(xù)的守護(hù)機(jī)制：他記錄每把鑰匙的申領(lǐng)信息，歸納每次尋回老人的經(jīng)驗(yàn)，用臺(tái)賬讓服務(wù)有跡可循；他建服務(wù)群形成“民警 +家屬”的互助網(wǎng)絡(luò)，讓守護(hù)從“一人做”變成 “眾人幫”。胡志紅的做法提供了一個(gè)可復(fù)制的思路：基層治理不必貪大求全，從一個(gè)具體問(wèn)題入手，用“精細(xì)化服 +長(zhǎng)效化機(jī)制”持續(xù)發(fā)力，就能從“解決一個(gè)問(wèn)題”變成“守護(hù)一群人”，一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新努力就能帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的改變。

一把“回家的鑰匙”，串起的是無(wú)數(shù)家庭的安心。胡志紅說(shuō) “最動(dòng)聽(tīng)的消息是‘老人已找到’”，這句話道出了基層工作的本質(zhì)—民生工作不需要轟轟烈烈，只要把每一件關(guān)乎群眾安危的 “小事”做細(xì)、做實(shí)、做長(zhǎng)久，就能用“小行動(dòng)”聚起“大溫暖”，讓每個(gè)家庭都能感受到“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：張干（武漢經(jīng)開(kāi)產(chǎn)投集團(tuán)）

責(zé)編：王舒嫻

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