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養(yǎng)老機器人有用嗎？老人使用一年，說出真實感受

2026-03-06 13:31:03來源：中新網(wǎng)  

央視馬年春晚，機器人成為亮點。武術(shù)機器人、烤腸機器人、蔡明仿生機器人……帶給全國觀眾科技震撼和無限想象空間。

在人口老齡化面前，養(yǎng)老機器人會是什么形態(tài)？是人形嗎？記者走訪目前正在試用機器人的養(yǎng)老機構(gòu)和家庭，發(fā)現(xiàn)機器人的形態(tài)并不是重點，重點是如何更好地人機協(xié)同，用科技加服務(wù)“兩條腿”幫助老人、家庭、機構(gòu)。

養(yǎng)老機構(gòu)

機器人需找準適用場景與人群

“爺爺，您看著這兒。”工作人員指著心理智能機上的攝像頭，引導91歲的王寶昌，完成面部細節(jié)攝錄。30秒、20秒、10秒，隨著智能機的倒數(shù)聲，30秒攝錄完成，心理分析報告也在隨后數(shù)秒鐘之內(nèi)迅速完成。

還沒等王寶昌反應過來，工作人員就一臉欣喜地笑著說：“爺爺您活得真通透，所有的心理數(shù)值都在良好的范疇內(nèi)！”

“嘿，真先進！”老爺子直呼看不透“高科技”。對于心理分析數(shù)值，他保持著一貫的云淡風輕，“我沒什么保持心理健康秘訣，就是心態(tài)好，沒什么值得擔心的大事。”

在豐臺區(qū)頤安養(yǎng)老照護中心，像這樣的智慧養(yǎng)老設(shè)備不止一臺。院長施穎秀說：“作為養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者，我看今年春晚的時候，一直在思考機器人在行業(yè)中的適用場景和人群。”現(xiàn)階段，無論是炫酷的武術(shù)機器人，還是蔡明小品中的仿生機器人，將它們與養(yǎng)老行業(yè)聯(lián)系到一起，還要綜合考慮它們的適用場景、功能實用性、價格，尤其是智能產(chǎn)品產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)如何和服務(wù)相結(jié)合。

頤安養(yǎng)老照護中心的智慧養(yǎng)老設(shè)備從廣義上說，很多都可以歸納到養(yǎng)老型機器人的范疇。心理智能機可以捕捉面部細節(jié)，與海量數(shù)據(jù)進行比對，分析測試者的心理狀況，對可能的疾病做出預警。王寶昌試完了心理智能機，又到中醫(yī)AI面診儀上試了試。以往在中醫(yī)醫(yī)院里面對大夫才能做的號脈、舌診，在“機器人”面前也能完成。

王寶昌的房間里，還有一臺“健康小雅”機器人，可以實現(xiàn)主動健康風險預警、醫(yī)務(wù)人員隨訪監(jiān)測與指導、緊急救助服務(wù)等多項功能。另一款健康檢測隨診箱，可以對人體進行多項生理指標的檢測。

“我們這里的智慧養(yǎng)老設(shè)備，有與政府合作的項目，還有與醫(yī)院、企業(yè)合作的項目。很多設(shè)備處在不斷地調(diào)試、反饋、溝通、再調(diào)試過程中。”施穎秀說，對養(yǎng)老機構(gòu)來說，機器人有沒有四肢、像不像人，并不是重點，能幫助到機構(gòu)、護工、老人才是重點。“我們用過最像‘機器人’的可能是象棋機器人，幫助老人與電腦或者網(wǎng)友對弈。”

完全不像機器人的智能翻身氣墊，能幫助長期臥床的老人調(diào)整體位、左/右翻身30°，滿足平臥位、半臥位、坐位、斜坡臥位、側(cè)臥位，降低肺部感染概率、降低壓瘡風險。同時，很好地減輕護工的勞動強度。

養(yǎng)老家庭

機器人就像滿屋子找我的小伙伴

“現(xiàn)在是12點01分，別忘記關(guān)火哦。”養(yǎng)老機器人“小麗”平穩(wěn)地移動過來。“好的，我去關(guān)火。”61歲的老人剛女士放下手機，起身去廚房關(guān)火。半小時前，正在廚房燉肉的她，告訴身邊的“小麗”，請這個機器人提醒自己半小時后關(guān)火。

“以前，我有一個小鬧鈴，貼在冰箱上面。但是，如果在其他房間，就連鬧鈴響了也會聽不到。現(xiàn)在‘小麗’滿屋子找我，就絕對不可能聽不到。”

最初，剛女士在亦莊的世界機器人大會上見到了“小麗”。“當時大會上琳瑯滿目的機器人，我對養(yǎng)老這一類機器人挺關(guān)注的，就發(fā)現(xiàn)了‘小麗’。和其他那些銀灰色的機器人不同，‘小麗’是暖色調(diào)的，很溫馨，很適合居家。”一年前，“小麗”正式走入剛女士家里，成了貼心小伙伴。

提醒，只是它的一項核心功能。作為一款已經(jīng)比較成熟的養(yǎng)老機器人，“小麗”還有30多項功能，包括互動娛樂、遠程看護、健康監(jiān)測、中醫(yī)診療、接電話找人等。

“接電話找人這個太實用了，尤其我平時跟孩子打視頻電話時間很長，一次可能要兩小時，有它跟在身邊什么都不耽誤。”電話鈴響了，卻不知道手機具體在哪，急急忙忙翻找，老人容易出意外甚至跌倒。剛女士說，自從用上“小麗”，找電話的煩惱就再也沒有了。“‘小麗’自己會主動尋找我，靠近我。我電話聊著，它還能跟著我走，我不用那么累地舉著手機。手騰出來了，我干點活，澆澆花、掃掃地一點不耽誤。孩子在電話那頭，又能隨著‘小麗’的移動，看到我的狀況、家里的狀況，這功能真是很不錯。”

過年期間，剛女士覺得腸胃不舒服，詢問“小麗”，讓它做出初步判斷。“雖然不是真人大夫，但有一個基本的參考，可能是吃多了，有點消化不良。”外出旅游，剛女士還喜歡給“小麗”也打個電話，讓它在家里四處走動走動，“看看窗戶關(guān)沒關(guān)，有沒有地方漏水，特別省心。”

使用一年以來，剛女士最大的感受是“小麗”從設(shè)計初衷上，就處處為老年人考慮，“老年人愛忘事，有個貼心的小伙伴跟在身邊，不但我放心、家里人也放心。”

未來方向

人機協(xié)同真正融入老人生活

在與“小麗”相處一年后，現(xiàn)在剛女士對養(yǎng)老機器人擁有全新的認知，愿意未來繼續(xù)信任類似的產(chǎn)品。“我愿意為這種服務(wù)花錢，具體的投入，我覺得跟購買一臺大屏幕電視機相當，就能接受。”

現(xiàn)階段，剛女士對養(yǎng)老機器人的需求依然是陪伴為主。未來，她希望機器人能與外界有更多互聯(lián)互通。比如中醫(yī)診療可以接通真實的醫(yī)生，緊急呼叫可以與社區(qū)或者醫(yī)療機構(gòu)直接聯(lián)系。

“等真的失去自理能力了，我覺得那時候可能住養(yǎng)老院了。在養(yǎng)老院，機器人和照料人員一起，能配合起來工作，我覺得也挺好。”

最近幾年，施穎秀不斷參加展會、了解行業(yè)前沿動態(tài)，她反復強調(diào)適用場景與人群，“我們服務(wù)的老人，很多年齡在70歲以上。他們不像春晚里蔡明那個角色，對機器人接受程度那么高。另外，價格也是一個問題，老人會核算使用成本。”了解中國老年人需求、認知、消費能力，用“科技+服務(wù)”兩條腿走路的機器人，才能真正運用到養(yǎng)老行業(yè)中。

“小麗”養(yǎng)老機器人的出品方森麗康科技(北京)有限公司副總經(jīng)理高雅告訴記者，在未來，“人機協(xié)同、人機共生”是一個必然的發(fā)展方向，“能幫助機器人真正融入老人的生活”。

高雅介紹，“小麗”養(yǎng)老機器人主要有居家養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老兩個版本，居家養(yǎng)老主打陪伴，機構(gòu)養(yǎng)老版本還包含身心健康活動等。目前，政府大力推動養(yǎng)老機器人的發(fā)展，除了陪伴機器人，還有很多品類的養(yǎng)老機器人，比如生活照料與護理、康復支持、移乘轉(zhuǎn)運、輔助行走、二便護理、助浴等等。

隨著政策引導、技術(shù)發(fā)展、法規(guī)健全以及安全、倫理和成本等門檻逐步得到解決，養(yǎng)老機器人將迎來快速發(fā)展，機器人有希望在“人機協(xié)同、人機共生”的狀態(tài)下，與護工或家人一起，為老人構(gòu)建起順暢、連續(xù)的智慧養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán)。“我認為，未來養(yǎng)老機器人可能成為智慧社區(qū)生態(tài)的核心樞紐。它不僅能打通老人與子女間的情感與數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)，助力長者搭建志趣相投的社交圈層，更能深度聯(lián)動安全保障體系、智慧物業(yè)服務(wù)及各類優(yōu)質(zhì)第三方助老服務(wù)資源，構(gòu)建全場景、一體化的智慧養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)。”

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